Vos acheteurs écrivent après la visite — votre collègue répond sur les programmes que vous avez en mandat.

Ce que vous lui donnez

Vous lui donnez le stock que vous avez en mandat : déposez l’export de votre ERP (CSV ou XLSX), les colonnes sont reconnues toutes seules et l’import est prévisualisé avant la moindre écriture. Le même fichier redéposé chaque semaine tient le catalogue à jour.

Quand il passe la main à une personne

• Honoraires ou commission — Prévient la personne qu’un humain va répondre, et vous transmet la question avec la conversation.
• Une négociation de prix — Prévient la personne qu’un humain va répondre, et vous transmet la question avec la conversation.
• Un programme hors mandat — Le dit, et propose d’être rappelé.

Questions fréquentes

Peut-il négocier les honoraires ou un prix ?

Non. Les honoraires, la commission et les négociations de prix sont transmis à votre agent : le collègue prévient l’acheteur que l’agent confirmera, et transmet la conversation. Il ne bloque jamais un lot et ne conclut jamais une vente.

Que vend-il si plusieurs promoteurs me mandatent ?

Ce que couvrent vos mandats. Chaque promoteur reste propriétaire de son catalogue, et un mandat porte sur un programme ou sur l’ensemble. Un mandat suspendu ou échu retire ce catalogue du champ du collègue à l’instant même.

Que deviennent les conversations quand un agent s’en va ?

Elles restent chez l’agence : la ligne appartient à l’agence, pas à l’agent. Conversations, historique et leads restent chez vous.

Comment lui donner mon stock ?

Déposez l’export de votre ERP (CSV ou XLSX). Les colonnes sont reconnues toutes seules et l’import est prévisualisé avant la moindre écriture. Le même fichier redéposé chaque semaine tient le catalogue à jour. Chaque mise à jour est horodatée : passé le délai que vous fixez, la console signale le programme et le collègue reste prudent plutôt que d’annoncer un lot disponible.

Que fait-il quand il ne connaît pas la réponse ?

Chaque question sans réponse est notée. La réponse de votre équipe enrichit ensuite tous les échanges suivants, automatiquement.

Peut-il envoyer des messages sans mon accord ?

Au lancement, il rédige et votre équipe relit puis envoie. Vous passez à l’envoi automatique le jour où vous êtes en confiance.

Dans quelles langues répond-il, et comprend-il les notes vocales ?

Il reflète le registre du client — darija en arabizi ou en écriture arabe, français, arabe classique — et garde le vocabulaire du métier en français. Les messages vocaux sont transcrits et traités exactement comme un message écrit.

Est-ce le même produit que les autres collègues Qarte ?

Non. Les agences immobilières sont servies par LeadHub, un produit distinct avec son propre accès sur epcdash.com. Le bouton de cette page ouvre cet accès, qui décrit un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire. Cette page n’indique pas de prix au-delà : vous pouvez aussi demander une démo à LeadHub.